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銀行培訓


    銀行培訓是銀行在經營過程中一項不可缺少的重要工作,無論是對一線服務的前臺、柜員以及大堂經理還是對幕后的營銷人員、中層 及高管。都有著非常重要的意義。 博略咨詢自成立以來本著為客戶做最有價值的培訓產品的企業文化,服務于數家銀行及金融機構,并獲得了合作伙伴的一致好評。

  銀行員工系列培訓:
  大堂經理培訓
  銀行柜員培訓
  員工職業素養
  銀行客戶經理
  銀行高管培訓

  銀行培訓分類課程:

  禮儀培訓——“德輝動于內,禮形諸于外”銀行服務禮儀培訓目的是塑造銀行形象的精雕細琢,嬴取客戶信任的禮儀攻略。銀行服務禮儀解決服務行業的服務態度,首先要解決其為人處世的態度,處世態度正確,服務態度也一定正確。

  客戶服務——投訴是客戶對企業信任的表現,處理好客戶投訴就是提高企業在客戶心目中的信譽度。隨著市場競爭逐步進入白熱化階段,提高員工處理投訴的能力.同時也是增強了企業在市場競爭中的核心競爭力。

  柜員培訓——銀行柜員培訓對銀行臨柜人員來說是一次自我意識的提升,是一次服務質量的蛻變。銀行臨柜人員客戶服務與禮儀培訓提升是銀行柜員培訓課程中的一項重要內容,它分別從客戶服務與禮儀兩個層面對臨柜人員進行整體的個人素質,服務態度,業務技能方面的提升。

  銷售技巧——銀行業務員銷售流程技術培訓通過介紹銀行產品的銷售流程、銀行銷售人員應具備的能力等幫助銀行銷售人員提升銷售能力、提高業務成交率。

  中高層培訓 / 其他培訓

 

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曾道人玄机字