當前位置:首頁 >> 學習專區

培訓教室要如何布置


  從授課效果上來看,大班授課,那么多學員,講師不可能照顧到每個學員,促動每個學員的學習,只管自己演講得效果不錯就可以了,至于學員學了多少,那取 決于學員的吸收能力。但小班授課就不同了,講師要照顧到每個學員,要促動學員在小組里,分享自己的觀點,讓學員不但從講師身上學到東西,從其他學員身上也 可以學到東西,這才是小班的價值所在。

  小班的內訓授課,講師有更大的壓力,還要在這個壓力下,帶動大家參與,其實對講師的授課技巧,有更高的要求。下面專門說說,講師如何靠分組,引導授課 氣氛,促動學員交流的辦法。我們可以看到有的講師授課時,當學員人數眾多時,分成10個人小組,當學員人數較少時,就分成3個或4個人一個小組,其實這些 做法,違背了學習規律,都不利于小組研討達成一致。

  心理學家阿希,在1955年做了關于“從眾心理”的研究(《改變心理學的40項研究》P402頁)。實驗材料是18對卡片,每對左邊的一張畫有一條線 段,右邊畫有三條不同長度的線段,其中有一條同左邊卡片上的等長。被試坐在一群人當中,辨認哪兩條線段一樣長。在正常情況下,絕大多數被試都能做出正確的 判斷,錯誤概率小于1%。

  但是,當其他人紛紛故意做出錯誤的判斷時(這是實驗者的安排),被試就顯得猶豫不決,懷疑自己的判斷能力。這樣連續試驗了幾組,統計結果表明,大約有 四分之一到三分之一的被試始終保持獨立性,無從眾行為。約有15%的被試平均作了總數四分之三次的從眾行為。所有被試平均作了總數三分之一的從眾行為。

  后來他把這種“從眾”做出判斷的行為,叫做“從眾效應”。我們中國人常說的“三人成虎”,也是“從眾效應”的典型案例。

  進一步的研究發現,從眾傾向性隨著團隊規模的提高而增加,但這僅僅限于,人員數量在6-7人的團體。其規模超出這個數字時,從眾的水平不會增高,甚至 在某種程度上,有所降低。阿希聲稱,隨著團體成員的增多,人們開始懷疑其他成員,有目的地影響自己的行為,并開始抵抗這種顯而易見的壓力。不管怎樣,7個 人以下的小組,有利于達成一致的結論,有利于小組的研討。其實從數學上分析,也是如此,7個人之間有21種聯系,8個人之間有了28種聯,而9個人之間有 36種聯系,10個人之間竟然有45種聯系!顯然,團體人數越少,越有助于達成一致,有助于小組研討。在培訓中也是一樣,小組討論的目的是讓學員達成一 致。7個人以下的小組,更有利于達成一致。但小組人員也不能太少,太少了他們互相的經驗,得不到充分的交流,新鮮的觀點太少。而且在有的企業培訓中,學員 不守紀律,小組本來只有4個人,有兩個人因為公務繁忙離開了,剩下的兩個人,如何研討呢?所以小組的成員一定是6-7個人為好。

  我國社會心理學工作者,也曾數度對從眾行為進行了研究探索,結果與經典實驗相似。在一次實驗后,實驗者訪問了發生從眾行為的被試,了解他們當時的想 法。有個始終表現出從眾行為的被試者說:“我看到別人怎樣講,自己也就怎樣講,有幾次我看出是不對頭,但別人都這么說了,我也就跟著講。”有的被試則說: “開始我堅持,后來看著大家都講的與我不一樣,懷疑自己眼睛有問題,有點害怕自己是錯的,所以也就隨大流了。”有的說:“開始我相信自己是對的,后來發現 就我一個與別人不同,覺得奇怪,于是就隨從了。”由此看來,產生從眾行為的原因是群體壓力。當個體行為與眾不同時,就會感到群體壓力,而個體又不愿意受到 孤立。當個體行為與別人一致時,就會產生“沒有錯”的安全感,于是就產生了很多人都采取與群體內多數人,保持一致意見的現象。阿希實驗還表明,即使在問題 情境非常明確的情況下,個人仍會因群體壓力產生從眾行為。

  后來阿希變動了實驗。他對7名助手的回答進行了改變,使其中一個助手在實驗條件下,給出正確回答。在這樣的情況下,僅僅有5%的被試同意團體的一致意 見。顯然,你只需要一名同盟者,就可以堅定立場,并抵抗從眾效應的壓力。也就是說一對六是實驗者不接受的,但只要有人和他相同,二對五他是可以接受的。

  培訓講師如何應用這個原理呢?當講師發現小組的研討偏題時,可以促動到原來的題目上來,講師首先要觀察,哪些人對偏的題目不感興趣,于是可以問兩個人 的觀點,從而靠他們影響大家,回到正題上來。如果小組討論的結論,非常負面,這個技巧也是有用的。畢竟在小組里,還有一些希望回到正題上來得學員,講師的 促動可以促使他們聯合起來,推動小組正面研討。

  在阿希實驗中,還有個操作的要點,被實驗者是后來的,而前面已經有六個人在等他了。他不知道這六個人之間是什么關系,這個六個人會對他怎樣。于是在這 個陌生的地方,看看別人在作什么,于是模仿大家,從眾做事,就是可以理解的了。也就是說,你對某領域了解越少,越沒有競爭優勢,越容易從眾。刺激越模糊, 任務越困難,人們越容易相信眾人的判斷。

  總之小組研討是培訓中最常用的方式,如何才有利于達成一致,并充分交流意見呢?6-7人的小組是最適合的。講師還要在授課過程中,促動小組,引導研討的方向。

 

上一篇:沒有了

下一篇:民營企業的營銷方法

收縮
  • QQ咨詢

掃一掃關注博略咨詢
曾道人玄机字